Информация о гостях и заказах разрознена
EGC для кафе
CRM и автоматизация для кафе
Узнавайте своих гостей, повышайте качество обслуживания и возвращайте посетителей с помощью единой цифровой платформы.
Знакомые задачи
Что мешает расти
Скидки не формируют долгосрочную лояльность
Сложно контролировать качество работы с гостями
Возможности платформы
Всё необходимое в одной системе
EGC объединяет работу с гостями, автоматизацию коммуникаций и аналитику, чтобы команда видела целостную картину бизнеса.
✓
Единая клиентская база
✓
Бронирование и подтверждение столов
✓
Бонусы, акции и события для гостей
✓
Отчёты по продажам и повторным визитам
Работа с гостями
Как EGC помогает кафе
Автоматизация кафе начинается с единой клиентской базы. Вместо разрозненных записей команда получает карточки гостей с историей взаимодействия, посещений и участия в программе лояльности. Сотрудникам проще поддерживать персональный сервис, а руководителю — понимать, какие предложения действительно возвращают аудиторию.
Платформа EGC связывает CRM, бонусную программу, бронирования и коммуникации. Гость получает информацию об акциях и событиях через удобный Telegram-бот, а заведение сохраняет управляемый канал общения. Сегментация помогает не отправлять одинаковые сообщения всей базе, а выбирать аудиторию по истории и активности.
Аналитика показывает динамику повторных посещений, среднего чека и использования бонусов. Эти данные позволяют оценивать маркетинговые механики, находить точки роста и планировать следующие действия без ручного объединения таблиц и отчётов из разных источников.
Понятный запуск
Как проходит внедрение CRM
Запуск EGC строится вокруг реальных процессов заведения и не требует переносить всю работу в систему за один день.
- 01
Разбор задач
Определяем цели кафе, текущие каналы работы с гостями и важные показатели.
- 02
Настройка
Подготавливаем структуру клиентской базы, правила лояльности и сценарии коммуникаций.
- 03
Подключение команды
Показываем сотрудникам основные рабочие процессы и инструменты веб-сервиса.
- 04
Анализ результата
Отслеживаем активность гостей и корректируем предложения на основе данных.
Данные для решений
Что можно контролировать
Отчёты EGC помогают видеть не только итоговую выручку, но и поведение гостевой базы — основу устойчивого роста кафе.
- Новые и постоянные гости
- Частота повторных визитов
- Средний чек и динамика продаж
- Начисление и списание бонусов
- Результаты акций и рассылок
- Активность отдельных сегментов
Начните с демонстрации
Посмотрите, как EGC решает задачи кафе
На онлайн-встрече разберём ваши процессы и покажем подходящие инструменты платформы.
Решения для других заведений
Ответы на вопросы
Часто спрашивают об EGC
Какие задачи кафе решает EGC?
EGC объединяет клиентскую базу, программу лояльности, коммуникации с гостями и аналитику. Для кафе это означает меньше разрозненных инструментов и больше данных для ежедневных решений.
Нужно ли устанавливать отдельное приложение?
Сотрудники работают в веб-сервисе, а гости взаимодействуют с заведением через привычный Telegram-бот. Начать пользоваться системой можно без публикации отдельного приложения в магазине.
Подойдёт ли EGC небольшому заведению?
Да. Набор инструментов и тариф можно подобрать под текущий масштаб кафе, а затем расширять использование платформы по мере роста клиентской базы и команды.
Что покажут на демонстрации?
На онлайн-встрече команда EGC разберёт процессы заведения, покажет работу CRM, программы лояльности и аналитики, а также предложит подходящий сценарий внедрения.